Come organizzare l’inaugurazione di un negozio: la checklist completa
Team Tilby
L’emozione dell’inaugurazione di un negozio è indescrivibile. Proprio per evitare di farsi prendere dall’emozione e far sì che tutto sia perfetto dal primo giorno, è necessario pianificare con anticipo e al meglio ogni passaggio.
A questo proposito, abbiamo realizzato una checklist dettagliata su come inaugurare un negozio, includendo ogni attività utile, dallo studio preliminare alla promozione dell’evento, fino all’analisi delle statistiche e dei KPI rilevanti.
In tutto questo, naturalmente, sarà essenziale la tecnologia per semplificare le operazioni più lunghe e complesse, e per ottenere un risultato ancora più efficace.
Tutti i passaggi per l’inaugurazione di un negozio impeccabile
Vediamo quindi i punti fondamentali per inaugurare un negozio senza intoppi:
Pianifica con attenzione l’inaugurazione del negozio
La buona riuscita di un evento come l’inaugurazione di un’attività commerciale passa dalla sua attenta pianificazione. In particolare, dovrai focalizzarti su questi quattro aspetti:
Studia il tuo target: raggruppa le caratteristiche delle persone che desideri partecipino all’evento, - le stesse che desideri diventino tuoi clienti - per definire i loro gusti e soddisfare le loro aspettative.
Definisci l’obiettivo dell’evento: potrebbe essere solo far sì che sappiano che esiste la tua attività (awareness), oppure attirare clienti e fare vendite immediate.
Stabilisci budget e tempistiche: quindi fissa la data dell’evento, gli orari, le risorse necessarie.
Scelta del format: anche qui la scelta è vasta: potrebbe essere un evento semplice, oppure una promozione speciale, o la prova del prodotto. Alcuni esempi?
- nel campo del food potresti proporre una degustazione guidata
- in un fai da te un corso con dimostrazione
- in una cartoleria un laboratorio creativo
…e così via!
Come curare l’allestimento per l’inaugurazione di un negozio
La prima impressione è quella che conta, e nel mondo del retail questo significa organizzare al meglio gli spazi del tuo punto vendita. In particolare:
- creare percorsi di visita agevoli, evitando “colli di bottiglia” e dando spazio per esplorare
- Curare l’affaccio su strada e la vetrina, che andrà studiata per l’occasione con una linea e dei colori adeguati
- Mantenere l’ambiente ordinato durante tutto l’evento, così da trasmettere la sensazione piacevole di professionalità
- Posizionare il punto cassa in modo strategico o, ancora meglio, usare tablet e smartphone come supporto alla vendita assistita
Per un approfondimento su come allestire un negozio, in particolare con un layout moderno, puoi consultare questo articolo.
La migliore strategia di comunicazione per l’inaugurazione
Il modo in cui comunicherai l’inaugurazione del tuo negozio è essenziale per raggiungere il tuo pubblico. Dovrai assicurarti innanzitutto di:
- presidiare i canali giusti per raggiungere il tuo target: social, email, volantini, passaparola sono solo alcune delle armi che hai a disposizione, da “mixare” nella tua strategia
- oltre al canale, studia anche un’offerta o premio per chi parteciperà, magari subordinandolo a un’azione come un acquisto, dare il proprio contatto per attività di marketing ecc.
- a questo proposito, durante l’inaugurazione del negozio non scordare di pubblicare sui tuoi social live stories, hashtag, dirette sui social.
Offerte e attività promozionali a supporto dell’inaugurazione del negozio
Tra le idee per l’inaugurazione di un negozio più efficaci c’è quella di attirare i clienti con offerte dedicate e limitate nel tempo.
Questo trasmetterà un senso di maggiore urgenza e scarsità, due leve di persuasione molto forti.
In particolare, ti suggeriamo di
- Offrire sconti o piccoli omaggi per incentivare i primi acquisti.
- Proporre immediatamente le tessere fedeltà per ottenere informazioni utili sui tuoi futuri clienti.
- Creare dei contest o dei giochi a premi per aumentare il coinvolgimento del tuo pubblico.
Monitoraggio post inaugurazione: i dati per capire com’è andata
Tutto si è svolto per il meglio, e l’inaugurazione è stata un vero successo. Ma numeri alla mano è davvero così?
Per esserne certi, non trascurare la fase di analisi dei dati, rispetto ai KPI (indicatori di performance) che hai scelto.
Tra quelli più rilevanti in questa fase, potresti considerare:
- i risultati in termini di affluenza
- quelli relativi a scontrini emessi e vendite
- le tessere fedeltà emesse e i contatti per il marketing ottenuti
- i feedback qualitativi degli utenti
Sulla base di questi indicatori valuterai come ottimizzare layout, prodotti e comunicazione per il futuro.
Preparare il sistema di cassa e la gestione delle vendite
Al centro della tua strategia dovrebbe essere sempre presente il sistema di cassa.
Potrai infatti sfruttarlo per:
📃elaborare le vendite e resi merce, evitando code in cassa e disguidi
💳 accettare qualsiasi tipo di pagamento senza errori
📦gestire il magazzino dei prodotti in stock
📈ottenere report e statistiche avanzate per le tue analisi
🔍raccogliere direttamente sul software i dati dei tuoi clienti per il marketing
e così via.
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