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Le 10 domande più frequenti su un sistema di cassa cloud
Team Tilby
Il cloud è da qualche anno una parte fondamentale delle nostre vite digitali. Basti pensare alla diffusione di Netflix e Spotify, due servizi di streaming basati su questa tecnologia, ma anche alla produttività aziendale che sfrutta i server “sulla nuvola” per rendere disponibili ovunque foto e software, o consentire di lavorare in modo collaborativo su documenti.
Il commercio e la ristorazione non fanno eccezione. La tecnologia cloud si sta diffondendo anche in questi ambiti attraverso sistemi di cassa basati sulla nuvola, che offrono importanti vantaggi in termini di versatilità, sicurezza e controllo rispetto a un software installato su un server locale o direttamente sul dispositivo.
Vediamo meglio come e con quali implicazioni.
Sistema di cassa in cloud: tutto quello che c’è da sapere
Trattandosi di una tecnologia più recente e meno conosciuta, può essere utile rispondere ad alcune domande frequenti per chi si approccia la prima volta al cloud e ha dubbi sulla possibilità di usare il sistema di cassa senza una connessione internet, sui costi del servizio, sui dispositivi con cui è compatibile e così via.
Cos’è un sistema di cassa cloud?
In brevissimo, un sistema di cassa cloud è un software per la gestione delle vendite della propria attività commerciale o ristorativa, i cui dati non sono salvati fisicamente sul dispositivo in negozio, ma vengono conservati su un server sicuro online.
Quali sono i vantaggi di un sistema di cassa cloud rispetto a uno installato su un server locale?
Il principale vantaggio è la possibilità di accedere alle informazioni ovunque e su qualsiasi dispositivo, semplicemente facendo un login con le proprie credenziali. Questo significa che è possibile gestire la propria attività anche da remoto, proprio come si farebbe nel punto vendita.
Ogni operazione effettuata su uno degli account collegati alla stessa installazione virtuale del software viene sincronizzato in tempo reale anche su tutti gli altri account. Questo permette quindi una gestione centralizzata, utilissima soprattutto quando si gestiscono più punti vendita.
Per usare un sistema di cassa cloud serve una connessione internet? Posso usarlo anche offline?
Per sfruttare al massimo le funzionalità del sistema di cassa cloud è necessaria una connessione a Internet, fissa o mobile, purché stabile. Tante attività lavorano ogni giorno senza problemi sui propri sistemi di cassa cloud anche da luoghi remoti, rifugi di montagna e così via.
È però possibile anche lavorare in modalità offline. Tilby Zucchetti, ad esempio, permette di collegare i dispositivi a una LAN locale, per cui i dati si aggiornano tra i device collegati a quella rete anche se non è disponibile la connessione.
Quando la connessione torna disponibile, i dati sono nuovamente sincronizzati, aggiornati e disponibili per tutti.
Ho già un tablet o un registratore telematico, posso riutilizzarli con il mio sistema di cassa cloud?
Alcuni sistemi di cassa cloud possono essere utilizzati solo con dispositivi appartenenti a una certa piattaforma, come Apple o Android, quindi senza possibilità di accedere dal proprio PC o tablet differente.
Altri software di cassa cloud, come Tilby, permettono invece di utilizzare indifferentemente PC o Mac, tablet e smartphone sia Android che Apple iOS. Così è possibile scegliere il tablet preferito, o recuperare facilmente un altro dispositivo se il principale si guasta nel bel mezzo di un servizio o una vendita.
Per riprendere l'operatività sarà sufficiente scaricando l’app e accedere con le proprie credenziali. Il cloud farà il resto!
Riguardo invece l'hardware fiscale, è sempre necessario verificare la compatibilità con il Registratore Telematico utilizzato. Nel caso di Tilby, c'è un'ampia disponibilità di marche e modelli compatibili come Italretail, Epson, RCH, Custom e così via.
Il sistema di cassa cloud è conforme alla trasmissione telematica dei corrispettivi?
I sistemi di cassa cloud sono conformi alla normativa sulla trasmissione telematica dei corrispettivi, e trasmettono i dati delle chiusure giornaliere secondo le procedure e i formati stabiliti dall'Agenzia delle Entrate.
Nello specifico, Tilby Zucchetti è addirittura in grado di emettere il così detto scontrino digitale, una copia virtuale del documento commerciale scaricabile in formato PDF sullo smartphone dal proprio cliente.
Quanto è sicuro un sistema cloud? I miei dati sono protetti?
Se il software usa una connessione cifrata (HTTPS), i dati sono quanto – se non di più – al sicuro rispetto a un sistema tradizionale locale.
Inoltre, grazie ai sistemi di salvataggio e di backup multipli previsti da questa tecnologia, anche la perdita di dati è un’ipotesi ben più remota di quello che potrebbe accadere con un’installazione locale.
È possibile usare il sistema di cassa cloud con più punti vendita?
Uno dei vantaggi principali del cloud è proprio la gestione centralizzabile su più punti vendita.
I dati sono aggiornati tempo reale per ogni negozio o locale, e sono visualizzabili da un unico pannello di controllo. Allo stesso modo è possibile effettuare operazioni come la verifica delle giacenze di un prodotto in magazzino, il controllo dell'anagrafica di un cliente fidelizzato o la creazione di una nuova promozione, sia nel singolo punto vendita che per l’intera catena.
È difficile imparare a usare un sistema di cassa cloud?
Per niente. I sistemi di cassa cloud sono pensati per essere intuitivi, a patto di scegliere con attenzione un software dall’interfaccia familiare, come quella che già utilizziamo sui nostri smartphone e tablet.
Questo riduce la curva di apprendimento e permette subito di essere operativi, semplificando anche la formazione dei collaboratori.
Tra gli altri fattori da considerare durante l'acquisto c’è anche il livello del supporto tecnico offerto, e delle risorse online disponibili per approfondire l’utilizzo o risolvere un dubbio.
Tilby è stato realizzato seguendo i principi del Material Design di Google: questo significa che il suo utilizzo risulterà semplicissimo e familiare a chiunque già utilizzi un account di posta elettronica, un calendario o qualsiasi altro servizio presente sul proprio smartphone.
Quanto costa un sistema di cassa cloud?
Così come per un account Netflix o Spotify, anche l’utilizzo di un sistema di cassa cloud prevede il pagamento di un canone mensile piuttosto che l'acquisto una tantum di una licenza. Questo coprirà sia l’utilizzo del software e delle relative licenze, sia gli aggiornamenti per mantenere in piena efficienza il sistema, ma anche il servizio di assistenza tecnica e i backup.
I sistemi di cassa cloud sono solitamente modulari, per cui è possibile aggiungere o togliere funzionalità in base alle necessità di utilizzo, e di conseguenza ridefinire il canone mensile.
Cosa posso gestire con un sistema cloud? Potrò analizzare report e creare promozioni?
Certamente: i sistemi di cassa cloud offrono funzionalità che vanno molto oltre la semplice gestione di una vendita o emissione di uno scontrino. Le più complete, come Tilby Zucchetti, permettono di fidelizzare il cliente, controllare e gestire le giacenze di magazzino, visualizzare report dettagliati delle vendite, raccogliere ordini nel punto vendita e online, e così via.
Inoltre, è possibile collegarli ad altri software per integrarne le funzionalità. Ad esempio, sarà possibile gestire gli ordini provenienti da altri canali (delivery, asporto), collegare il punto cassa al proprio gestionale, ai PMS per le strutture alberghiere, alle piattaforme di marketing e così via.
In conclusione: tutti i vantaggi del cloud per la tua attività
Per chi gestisce un’attività commerciale o ristorativa, un sistema di cassa cloud come Tilby può essere la risposta a diverse esigenze operative.
Tra i principali vantaggi, la possibilità di accedere ovunque e su qualsiasi dispositivo a strumenti di controllo e analytics, così da mantenere il pieno controllo sull’attività in ogni momento. Il tutto in un ambiente semplice da utilizzare, sicuro e conforme alle normative fiscali.
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